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訂購說明

下單前請詳閱後確認沒問題再下單唷 ◡̈

訂單成立後即同意本賣場購物規範

下單後無法更改訂單內容或取消訂單


消費者下訂後依據訂單內容委託GuoGuo Select自國外購買
依消費者之訂單指示進行商品代購
此消費行為屬於客製化給付因此排除七天猶豫期之適用
如有可能無法接受真的麻煩不要下單如有相關爭議一概不回覆


一、商 品 訂 購 分 為 兩 種 方 式  ⸝⋆


❶ 官網下單

❷ 委任商品代購(私訊官方LINE附上商品連結詢價)


溫馨提醒|我們不接急單 麻煩下單前考慮清楚唷


所有商品皆為預購 

付款後10-15天工作天(不包含假日)出貨★★

如日本還在預購階段需從日本發貨日期計算唷!


✶ 同一訂單全商品到齊才會出貨
✶ 付款後24小時內會進行採購 不保證一定有貨
✶ 如商品缺貨不符合優惠活動 扣除優惠活動退款
✶ 台灣日本連假空運航班縮減需多+7天工作天
✶ 遇海關抽查/航班問題 通關時間會再拉長
✶ 所有商品皆由正規管道購買都會用原包裝寄出


二、會 員 制 度 ⸝⋆




、關 於 瑕 疵 品 定 義 及 退 換 貨  ⸝⋆

 

商品售出後如無重大瑕疵不接受任何個人因素退換貨

商品開箱時務必全程錄影以確保雙方權益及保★★


如有任何商品問題在取貨後3天內與官方LINE客服聯繫

並且提供開箱影片跟瑕疵照片讓我們進行判別


瑕疵定義為產品本身有大片汙漬、破損

線頭/棉絮/3cm內污漬/溢膠/殘膠/做工問題/包裝受損 皆不屬於瑕疵範圍


✶ 退回的商品必須是商品原始收到之狀態

✶ 吊牌剪標/下水洗過/非原包裝/取貨超過3天 皆不受理

✶ 如有使用過商品之痕跡及味道無法以瑕疵品換貨處理

✶ 個人衛生用品及彩妝保養品恕無法辦理換貨

✶ 商品須在客服回覆後3天內寄回 超過3天商品不受理換貨 

✶ 瑕疵換貨不提供更換其他商品

✶ 定義為重大瑕疵商品的運費由我方負責


一概不受理因個人因素要求退換貨★★


✶ 商品尺寸不合(尺寸誤差±3cm皆屬正常範圍)

✶ 個人認知問題 (ex. 實際跟想像中不一樣不適合我)

✶ 色差問題(多少會因相機,螢幕等因素產生些微色差)

✶ 稍微脫線/衣服皺褶壓痕/有線頭/材質感受


商品做工的問題 

國際國內運送過程中難免可能會壓到包裝或鞋盒造成受損

以上並非我們能控制

建議高標準建議實體店面挑選唷!



四、關 於 換 貨 退 款 ⸝⋆


缺貨斷貨可選擇是否更換其他商品or退至永不過期購物金★★


✶ 退款方式跟付款方式相同

✶ 如缺貨要求退款信用卡退款

   需扣除付款和退款手續費各3%共6%

✶ 因個人因素退款付款&退款手續費須自行負擔

✶ 如商品缺貨不符合優惠活動會扣除優惠活動金額退款


五、未 取 件 ⸝⋆


✶ 商品寄出時系統會發送1封e-mail到會員註冊時填寫的信箱

✶ 商品到達時系統會發送1封e-mail到會員註冊時填寫的信箱

✶ 使用超商方式到貨時也會分別傳簡訊2次到收件人手機

✶ 請務必填寫正確收件資料 避免未取貨發生

✶ 若逾期未取被退回須自行負擔 

   再次寄出運費NTD$70+處理費NTD$30=NTD$100

✶ 未取件若超過3個月未收到回覆這邊會自行銷毀商品取消訂單



東京在住超過10年全商品皆由郭郭親自採購

雙方互相信任 交易愉快對我們而言最為重要

若有任何疑問歡迎與官方LINE聯繫☺︎♡⸝⸝⸝⸝